Termos de Uso

Ao acessar, contratar ou utilizar o Disparify, o usuário declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se estiver usando a plataforma em nome de uma empresa, declara possuir poderes para representá-la.

O Disparify é um SaaS de gestão comercial para operações que trabalham com múltiplos WhatsApps, reunindo atendimento, contatos, conversas, pipeline, campanhas, automações, relatórios e recursos de IA em uma única plataforma operacional.

A plataforma pode depender de integrações técnicas com a Plataforma do WhatsApp Business (Meta), provedores de IA, provedores de infraestrutura e meios de pagamento.

O usuário se compromete a utilizar o Disparify apenas para fins comerciais legítimos e permitidos por lei.

• Não enviar spam, golpes, phishing, mensagens enganosas ou conteúdo ilegal.
• Não utilizar listas compradas, raspadas ou obtidas sem base legal adequada.
• Respeitar opt-out, consentimento, privacidade e direitos dos titulares.
• Cumprir a LGPD, regras do WhatsApp e normas aplicáveis ao seu segmento.
• Assumir responsabilidade pelo conteúdo, volume, frequência e destinatários das mensagens.

O usuário é o único responsável pelas listas importadas, pela qualidade dos contatos, pelo consentimento dos destinatários e pelo teor das mensagens enviadas por sua operação.

O Disparify não fornece base de contatos, não valida automaticamente consentimento e não garante resultado comercial, entrega, leitura ou resposta das mensagens.

O usuário reconhece que WhatsApp, Meta e outros terceiros possuem políticas, limites, instabilidades e regras próprias. Bloqueios, restrições, quedas de conexão, limites de envio ou mudanças técnicas podem ocorrer por fatores externos ao Disparify.

O Disparify poderá alterar fluxos técnicos, limites de uso ou recomendações operacionais para proteger a estabilidade da plataforma e reduzir riscos de uso abusivo.

Recursos de IA podem auxiliar em atendimento, classificação, resumo, sugestões e automações. As respostas geradas podem conter erros, omissões ou interpretações inadequadas.

O usuário deve revisar configurações, prompts, mensagens automatizadas e respostas geradas, mantendo supervisão humana quando necessário.

A contratação de planos, checkout, cobranças, renovações e comprovantes são processados pelo Mercado Pago ou por outros meios de pagamento integrados. Preços, limites e recursos variam conforme o plano contratado e as condições apresentadas no momento da compra.

O acesso pode ser liberado, restringido ou encerrado conforme status de pagamento, cancelamento, suspeita de fraude, violação destes Termos ou uso indevido.

• O usuário pode solicitar cancelamento conforme regras do plano contratado e do checkout.
• Contas inadimplentes podem ter acesso suspenso até regularização.
• Uso abusivo, ilegal ou em desacordo com estes Termos pode gerar suspensão imediata.
• Dados podem ser mantidos por prazo razoável para suporte, auditoria, obrigações legais ou defesa de direitos.

O suporte é prestado pelos canais oficiais do Disparify, conforme disponibilidade e plano contratado. O suporte pode orientar uso da plataforma, configurações e boas práticas, mas não substitui consultoria jurídica, fiscal, regulatória ou estratégica.

Na máxima extensão permitida pela lei, o Disparify não será responsável por perda de vendas, lucros cessantes, bloqueios de números, problemas causados por terceiros, uso indevido da plataforma, dados fornecidos pelo usuário ou mensagens enviadas sem consentimento adequado.

A responsabilidade total do Disparify, quando aplicável, fica limitada aos valores pagos pelo usuário nos últimos três meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente ficará disponível nesta página.

Para dúvidas sobre estes Termos, suporte ou assuntos comerciais, entre em contato pelo e-mail contato@disparify.com.br.